Zomer van Antwerpen wil elke dag opnieuw een open festival zijn waar alle leeftijden, culturen, geloofsovertuigingen, genderidentiteiten en geaardheden welkom zijn. We waken over een gezellige, bruisende en bovenal veilige sfeer. We kunnen dat niet alleen. Aan onze medewerkers, vrijwilligers, artiesten, partners, maar ook aan ons publiek, vragen we om respectvol met elkaar om te gaan.

Op al onze werkplekken, voorstellingen en evenementen geldt een nultolerantie voor alle vormen van grensoverschrijdend gedrag en -ismes. Elke melding van het niet-respecteren van deze waarden en normen wordt serieus genomen. Uiteraard gaan we vertrouwelijk om met iedere melding en/of klacht. Wil je iets melden? Heb je vragen of suggesties? Spreek een medewerker aan tijdens het festival of mail naar meldpunt@zva.be 

We zetten ons al jaren in voor een drempelvrije zomer, zodat iedereen ten volle van ons festival kan genieten. Dit jaar werd er heel wat geïnvesteerd in extra materiaal om ZVA nog toegankelijker te maken, o.a. dankzij de Burgerbegroting van District Antwerpen. Denk bijvoorbeeld aan rijplaten in kunststof voor rolstoelgebruikers en trilvesten, zodat ook doven en slechthorenden een totaalervaring kunnen beleven.

De zomer is van iedereen! Om onze voorstellingen, projecten en locaties voor iedereen aangenaam houden, hebben we een Zomerreglement opgesteld. Lees je mee?

Op alle voorstellingen en evenementen van Zomer van Antwerpen geldt een nultolerantie voor alle intimidatie en discriminatie. Hier kan je ons non-discriminatie charter downloaden.

• De aanvangstijd van je voorstelling, zoals op je ticket aangegeven, is bindend. ​Om acteurs en publiek niet te storen, kunnen laatkomers niet meer binnen. 
• Tickets worden niet terugbetaald. Ook als je te laat bent, worden tickets niet terugbetaald of omgeruild. Enkel in het geval van een geannuleerde voorstelling, of wanneer een voorstelling vóór het bereiken van de de helft van de speelduur wordt afgelast​, kan de organisatie beslissen om tickets terug te betalen. Hierover wordt ter plaatse en per mail/telefonisch gecommuniceerd
• We vragen je om tijdens een voorstelling je telefoon uit te zetten
• Neem geen kleine kinderen mee naar voorstellingen voor volwassenen, dit kan storend zijn voor zowel publiek als spelers
• Eigen drank of eten is niet toegestaan op de Zomerbar, Zomerfabriek en theaterlocaties
• Zomer van Antwerpen schenkt geen alcohol aan -16-jarigen, en geen sterke drank aan -18-jarigen. Gelieve steeds een bewijs van identiteit/leeftijd te tonen wanneer hiernaar gevraagd wordt
• Foto-, video- en geluidsopnamen maken tijdens voorstellingen kan alleen met schriftelijke toestemming van ​het gezelschap of de organisatie van Zomer van Antwerpen​
• Het is niet toegestaan om te flyeren/drukwerk te verspreiden op locaties ​van Zomer van Antwerpen​
• Het betreden van het festivalterrein en het bijwonen van​ voorstellingen/optredens gebeuren op eigen risico. De organisatie is niet verantwoordelijk voor ongevallen, diefstal of schade aan persoonlijk materiaal
• Er wordt veel tijd en moeite gestoken in het opstellen van onze decors. Wij vragen onze bezoekers hiervoor zorg te dragen. Zomer van Antwerpen behoudt zich het recht plegers van vandalisme de toegang tot het festivalterrein te ontzeggen
• De volgende voorwerpen zijn verboden op het festivalterrein: drugs, wapens, stokken, discriminerende en/of provocerende teksten en/of uitingen, voorwerpen die de veiligheid of het welzijn van de bezoekers negatief kunnen beïnvloeden. Toch iets negatiefs ondervonden? Maak er melding van via meldpunt@zva.be
• Het bezit, gebruik en verhandelen van verboden middelen is bij wet verboden
  
  Ben je iets verloren? Alle voorwerpen worden verzameld op het kantoor van Zomer van Antwerpen. Bel met (+32) (0)3 224 85 20 of mail naar zomer@zva.be 
  
  Iets gevonden? Geef het af aan ​een van onze medewerkers. Zij zorgen dat het gevonden voorwerp bij ons op kantoor terecht komt.